帖子：四大陷阱让消费者防不胜防

发帖者自称是一位空调维修工，他爆料说维修空调4招就能“坑”消费者近千元。

　　招是“投石问路”，一般给客户维修时，会顺带问一下“空调需要不需要清洗？”如果客户不同意，就可能会向空调外机中投进杂物，然后称空调外机需要开机清洗，“一般每清洗一台机子40元。”

　　第二招是“屈打成招”，在拆装前，先声称连接外机和内机的铜管易被折断，在作业中趁顾客不注意，人为弄断铜管，让消费者更换铜管。维修方出售铜管价格一般是挂机每米80元，3P的柜机可达每米120元，一般一根新的铜管都在3米以上，这一来消费者就要拿出200-300元钱。

　　第三招便是“偷梁换柱”，声称压缩机需更换。维修工称压缩机已老化或坏掉，如不更换会有安全隐患，并称如果立即更换可以打折。更换或者维修压缩机的价格要上百元。

　　除此之外，还“加料加价”，在拆装或维修过程中，工人关掉阀门，声称空调自然损耗、漏氟，需要重新加氟。普通空调一次需要加5个压的氟，挂机加氟40元一个压，柜机加氟50元一个压，消费者又要掏出200-300元。

　　暗访：1匹空调加制冷剂竟获利15倍

　　记者暗访发现，帖子中“爆料”的前3种招数，是部分黑心电器维修工用的伎俩，不仅存在于空调维修行业，在其他电器维修行业也不鲜见。不过，空调加氟利昂，却很有猫腻。记者暗访了扬城多家空调维修点，家用空调加氟利昂一般在120-150元间，柜机价格相对稍贵一点。

　　一台空调需要氟利昂这类的制冷剂成本多少钱？业内人士称，目前市面上制冷剂成本价格每千克从17-38元不等，正规维修站点一般都选择不掺杂其他杂质、中档偏上的制冷剂，小一点的维修点则选择低价位的。一些不法商为提高利润，往往在制冷剂中添加其他化学物质，或是100％使用制冷剂替代品，以1匹空调为例，制冷剂替代品一般每千克8元左右，1匹空调大约需加制冷剂800克，算下来成本只要6元，而向消费者的收费却在100元以上。“没有统一的行业内执行标准，是导致这一乱象的主要原因之一。”

　　投诉：最集中投诉再曝两大“潜规则”

　　记者从有关部门了解到，关于空调维修最集中的有两类投诉，一是“设置收费陷阱”，翡翠城小区的杨先生，家里空调线路板感应器出了毛病，空调不工作了，原本换一个感应器就能解决问题，成本也只有10多块，但维修员说是线路板坏了，要换线路板，维修工把空调搬回去，换个感应器又送回来，收取好几百元。此外，“废旧零件冒充新零件”也是市民投诉的热点。

　　家住西湖镇的程先生前不久要搬家，找来了维修师傅移机，对方仅仅收了30块钱，这让程先生很高兴，不过对方表示移机过程中铜管难免有损伤，即使没坏换一下，不然会影响制冷效果，程先生照办了。巧的是，程先生一朋友家空调需要更换铜管，也是这位维修师上门维修的，对方将程先生家的铜管安装在他家，因为铜管有小标记，这才让维修师傅露了馅，在消协的调解下，维修工不得不对程先生赔偿。“移机对于维修师傅来说是赔本的生意，修空调主要靠配件赚钱，一些人在移机时想方设法让顾客换零件，维修师会把零件直接或稍作修复换给新的客户。”

　　提 醒

　　维修时监督，修后留证据

　　消协工作人员提醒市民，如果空调需要移机或者维修，千万别相信楼道里贴的小广告。维修之前，对不法维修工可能“下手”的几个点，要适当打打“预防针”，可以说：“我的空调氟利昂刚换，铜管别弄坏了，上周也刚清洗过……”这些“暗语”可以让对方知道面对的不是“门外汉”。

　　关于加氟利昂问题，消协工作人员表示，如果空调在保修期内，加氟利昂就属于保修范围，消费者可找对应的品牌空调特约维修点免费上门服务。如空调已超保修期，选择信誉好的正规维修点，他们的工作人员都持上岗证，证上有姓名、单位和电话等相关信息。出了问题也方便维权。”维修前，一定要求对方提供价格单并告知收。

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